REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEP-MOTORKA.PL

Obowiązuje od dnia: 18 lutego 2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem sklep-motorka.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Właścicielem i Operatorem Sklepu Internetowego jest:

Firma Handlowo-Usługowa „SŁAWEX” Sławomir Knapik
Rynek 18, 33-240 Żabno
NIP: 9930423254
REGON: 121547510
Telefon: +48 698 798 438
E-mail: kontakt@sklep-motorka.pl
Godziny obsługi: poniedziałek – piątek: 8:00–16:00, sobota: 8:00–13:00

zwana dalej „Sprzedawcą”.

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu pod adresem sklep-motorka.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.

5. Kupującym może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną. Kupujący będący osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością zawodową lub gospodarczą, korzysta z ochrony przewidzianej dla Konsumentów.

6. Definicje pojęć użytych w Regulaminie:

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sklep-motorka.pl;
Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu;
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu Cywilnego);
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
Produkt / Towar – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży;
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży;
Konto – indywidualny profil Kupującego założony w Sklepie;
Koszyk – element Sklepu, w którym Kupujący gromadzi wybrane Towary przed złożeniem Zamówienia.

§ 2. REJESTRACJA I KONTO KUPUJĄCEGO

1. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest bez rejestracji Konta. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna.

2. W celu założenia Konta, Kupujący wypełnia formularz rejestracyjny podając: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail oraz hasło.

3. Kupujący zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do ich aktualizacji.

4. Kupujący uzyskuje dostęp do Konta po podaniu adresu e-mail i hasła (logowanie). Kupujący zobowiązany jest do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.

5. Kupujący może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres e-mail: kontakt@sklep-motorka.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację wcześniej złożonych Zamówień.

§ 3. OFERTA I CENY

1. Informacje o Towarach dostępnych w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

2. Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w procesie składania Zamówienia.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych Towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany cen nie dotyczą Zamówień już złożonych i potwierdzonych.

4. Do każdego Zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub – na życzenie Kupującego zgłoszone najpóźniej w momencie składania Zamówienia – faktura VAT.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy i po godzinach pracy będą rozpatrywane w następny dzień roboczy.

2. Aby złożyć Zamówienie, Kupujący:

Wybiera Towar i klika przycisk „Dodaj do koszyka”;
Przechodzi do Koszyka i klika „Przejdź do kasy”;
Wypełnia formularz zamówienia podając: imię i nazwisko / nazwę firmy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz opcjonalnie dane do faktury;
Wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności;
Akceptuje Regulamin (wymagane);
Klika przycisk „Zamawiam i płacę”.

3. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Potwierdzenie to nie stanowi przyjęcia Zamówienia do realizacji.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku: podania nieprawidłowych lub niepełnych danych przez Kupującego, braku możliwości nawiązania kontaktu z Kupującym, wystąpienia oczywistej błędnej ceny na stronie Sklepu lub niedostępności Towaru. O odmowie realizacji Zamówienia Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone.

§ 5. PŁATNOŚCI

1. Kupujący może dokonać płatności za Zamówienie za pomocą następujących metod:

szybki przelew online / płatność kartą płatniczą – za pośrednictwem systemu płatności PayU (operatorem jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu);
przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy (dane do przelewu podawane są po złożeniu Zamówienia);
płatność przy odbiorze osobistym w punkcie stacjonarnym.

2. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym, Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od daty złożenia Zamówienia. Po tym czasie Zamówienie może zostać anulowane.

3. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy (dotyczy przelewu bankowego) lub po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności (dotyczy płatności online).

4. Wszystkie płatności online są obsługiwane przez PayU S.A., która zapewnia bezpieczne szyfrowane połączenie. Sprzedawca nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych Kupujących.

§ 6. DOSTAWA

1. Sprzedawca realizuje dostawę Towarów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa za granicę wymaga indywidualnego uzgodnienia ze Sprzedawcą.

2. Dostępne sposoby dostawy oraz aktualne koszty przesyłki wskazane są na stronie sklep-motorka.pl/dostawa oraz w procesie składania Zamówienia.

3. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia Zamówienia i zaksięgowania płatności, chyba że dla danego Towaru wskazano inny termin. Czas dostawy przez przewoźnika doliczany jest do czasu realizacji.

4. Kupujący, odbierając przesyłkę od przewoźnika, zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki w jego obecności. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, niekompletności opakowania lub niezgodności zawartości z dokumentem przewozowym, Kupujący powinien sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem i niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.

5. Sprzedawca umożliwia również odbiór osobisty w punkcie stacjonarnym: Rynek 18, 33-240 Żabno – po uprzednim potwierdzeniu gotowości Zamówienia do odbioru.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DOTYCZY KONSUMENTÓW)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od tej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia przez niego wskazana (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie Towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:

wysyłając e-mail na adres: kontakt@sklep-motorka.pl;
wysyłając pismo na adres: Rynek 18, 33-240 Żabno;
korzystając z formularza odstąpienia od umowy (wzór poniżej w § 12).

3. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

9. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraził zgodę na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

o dostarczenie Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanego;
o dostarczenie Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia;
o dostarczenie Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
o dostarczenie Towaru, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

§ 8. REKLAMACJE – RĘKOJMIA ZA WADY

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu Towar bez wad fizycznych i prawnych.

2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady Towaru na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego o rękojmi (art. 556 i następne k.c.).

3. Reklamację można złożyć:

drogą e-mailową na adres: kontakt@sklep-motorka.pl;
pisemnie na adres: Rynek 18, 33-240 Żabno;
osobiście w punkcie stacjonarnym: Rynek 18, 33-240 Żabno.

4. W reklamacji należy podać:

imię i nazwisko oraz dane kontaktowe;
numer Zamówienia lub datę zakupu;
opis stwierdzonej wady;
żądanie Kupującego (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

6. Jeżeli Towar posiada wadę, Konsument może:

złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie wymieni wadliwy Towar na wolny od wad albo wadę usunie;
żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady.

7. Koszty związane ze zwrotem wadliwego Towaru do Sprzedawcy w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca.

8. Wobec Kupujących niebędących Konsumentami rękojmia jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 9. GWARANCJA

1. Towary sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub importera. Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do Towaru.

2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady Towaru.

3. W przypadku braku odrębnego dokumentu gwarancyjnego – gwarancja nie jest udzielana przez Sprzedawcę.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Firma Handlowo-Usługowa „SŁAWEX” Sławomir Knapik, Rynek 18, 33-240 Żabno, kontakt@sklep-motorka.pl.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

realizacji Zamówień i umów sprzedaży (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, w tym podatkowych i rachunkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
obsługi reklamacji i roszczeń (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO);
prowadzenia Konta w Sklepie (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
wysyłania informacji handlowych – wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Kupujący ma prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a w przypadku przetwarzania na podstawie zgody – do jej cofnięcia w dowolnym momencie.

4. Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem podmiotów uczestniczących w realizacji Zamówienia (firmy kurierskie, operator płatności PayU S.A.) oraz podmiotów, którym udostępnienie danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

5. Kupujący ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem sklep-motorka.pl/polityka-prywatnosci.

§ 11. POZASĄDOWE METODY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów dostępne są pod adresem: www.uokik.gov.pl.

2. Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR służy do rozstrzygania sporów pomiędzy Konsumentami a przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z umów zawartych przez Internet.

3. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży.

4. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§ 12. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Firma Handlowo-Usługowa „SŁAWEX” Sławomir Knapik, Rynek 18, 33-240 Żabno, kontakt@sklep-motorka.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

…………………………………………………………………………………………………
(opis Towaru/Towarów)

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):

…………………………………………………………………………………………………
(data zamówienia / data otrzymania przesyłki)

Numer zamówienia: ……………………………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ……………………………………………………………..

Adres Konsumenta(-ów): ……………………………………………………………………………..

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data: ……………………………………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Kupujący posiadający Konto zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany Regulaminu nie dotyczą Zamówień złożonych i potwierdzonych przed datą wejścia w życie zmian.

3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym niebędącym Konsumentem poddaje się sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedawcy. W przypadku sporów z Konsumentami zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane przez sąd lub inny właściwy organ za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia Regulaminu zachowują ważność i moc obowiązującą.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 lutego 2026 r.

Sklep Motorka – FHU „SŁAWEX” Sławomir Knapik | Rynek 18, 33-240 Żabno | NIP: 9930423254